Zwrot produktu

W ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki możesz odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Jeśli to zrobisz, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.
Aby zrezygnować z zakupu, poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową na adres kontakt@nordframe.pl, lub po prostu odeślij Produkty w nienaruszonym stanie z całą zawartością i oryginalnym pudełkiem na adres:

ZK TOYS SP. Z.O.O.

NIP: 7831890201

ul. 29 Stycznia 93

89-422 Sypniewo

+48570457115

w przesyłce wystarczy, że podasz nam swój numer zamówienia z dopiskiem zwrot

Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
Czas na zwrot 30 dni

Reklamacja

Co powinieneś wiedzieć, by procedura reklamacji przebiegła szybko i bezproblemowo? Oto kilka wskazówek, które ułatwią Ci przejść przez proces reklamacji.

Sprawdź, czy produkt, który chcesz reklamować jest jeszcze objęty gwarancją. Zwykle czas gwarancji trwa 2 lata. Skontaktuj się z nami (często okazuje się, że nasi pracownicy potrafią pomóc rozwiązać problem bez rozpoczynania procedury reklamacyjnej).

PRZED ODESŁANIEM PRODUKTU NA REKLAMACJĘ, SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI KONIECZNIE PODAJĄC SWÓJ NUMER ZAMÓWIENIA, KOLEJNE KROKI ZWIĄZANE Z REKLAMACJĘ PRZEŚLEMY CI DROGĄ MAILOWĄ

kontakt@nordframe.pl

Zgłaszany do reklamacji towar powinien być kompletny, włączając w to akcesoria mające wpływ na funkcjonalność produktu lub mogące być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze. Każda dekoracja jest starannie przygotowywana po złożeniu zamówienia. Popularne wzory mamy na stanie i wysyłamy nawet w 24h.
Jak wygląda wysyłka?
Zamówienia wysyłamy wyłącznie kurierem, aby zapewnić bezpieczny transport. Ze względu na rozmiar dekoracje nie mieszczą się do paczkomatu. Każdy produkt jest solidnie zabezpieczony na czas transportu.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak — przy zamówieniach powyżej 200 zł dostawa jest darmowa. Koszt wysyłki widoczny jest w koszyku przed finalizacją zakupu. Nie ma żadnych ukrytych opłat.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 30 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo i odesłać produkt w stanie nieuszkodzonym. Dbamy o to, aby proces zwrotu był prosty i bezproblemowy.
Czy dekoracje są produkowane na zamówienie?
Większość wzorów produkujemy po złożeniu zamówienia, aby zachować najwyższą jakość wykonania. Najpopularniejsze modele mamy również dostępne od ręki. Informacja o szybszej wysyłce znajduje się przy produkcie.
Czy wysyłacie za granicę?
Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. Skupiamy się na sprawnej i bezpiecznej obsłudze krajowych zamówień.
Czy montaż jest trudny?
Nie — dekorację montuje się przy użyciu dołączonej taśmy montażowej. Nie wymaga wiercenia ani specjalnych narzędzi. Wystarczy czysta i sucha powierzchnia ściany.
Czy kolor w rzeczywistości wygląda tak jak na zdjęciu?
Dokładamy starań, aby zdjęcia jak najlepiej oddawały rzeczywisty kolor produktu. Odcień może się minimalnie różnić w zależności od ustawień monitora i oświetlenia wnętrza. Materiał ma eleganckie, matowe wykończenie.
Bezpieczne Płatności

Blik/SzybkiPrzelew/Karta/Płatność przy odbiorze

Dostawa Inpost

1-3 dni robocze

Szybka Obsługa

kontakt@nordframe.pl

Super Promocje

nawet do -30%